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FORMATION PRÉVENIR LES RISQUES ET AMÉLIORER LES CONDITIONS DE TRAVAIL DU PERSONNEL D'ENTRETIEN
LA GESTION DE STRESS commerce Écouter les demandesla gestion de stress LA RSOLUTION DES CONFLITS LA GESTION DU STRESS 2 jours 1. La rsolution des conflits : La dtection d'un conflit. L'action du manager. Savoir se positionner comme mdiateur. 2. La gestion du temps et du stress : Les freins la gestion du temps. Organiser les tpaches et les missions des collaborateurs. La matrice d'Eisenhower. La diffrenciation entre l'urgent et l'important. 3. Animer son quipe : Les diffrents entretiens managriaux.
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