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LES ÉCOUTES QUALITÉ DANS SON SERVICE- DÉVELOPPEMENT ET RÉUSSITE COMMERCE - MARKETING management PRIX 900 euros

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Description

PRIX 900 euros

L'accusé-réception 2

•   Module 3 : Le diaporama et les outils du conférencier

sa culture

Un outil concret à court terme : le plan de journée

LES ÉCOUTES QUALITÉ DANS SON SERVICE- DÉVELOPPEMENT ET RÉUSSITE COMMERCE - MARKETING management PRIX 900 eurosFormation prsentielle Accessible Dure: (2 jours) PROFILS Pour qui Manager, responsable d'quipe de tlvendeurs, ou tlconseillers. Prrequis Avoir des notions d'coute de qualit et de picking tlphonique. NOS FORMATEURS SONT EXPERTS DANS LEUR DOMAINE DE COMPETENCES OBJECTIFS DE FORMATION: Identifier les objectifs et enjeux des coutes qualit Diffrencier les types d'coute qualit Appliquer des coutes alatoires et des appels mystres Grer les coutes

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